komunikacija s strankami

Naše podjetje, ki že kar nekaj časa uspešno deluje na trgu, širi svojo prodajno ekipo in razpisuje novo delovno mesto na področju marketinga.

Pridružite se ekipi za telefonski marketing in zgrabi priložnost

V bistvu se bo na novem delovnem mestu izvajal telefonski marketing za pridobivanje novih strank v Sloveniji. Zato, če vas veseli komunikacija z ljudmi, imate radi zelo dinamično delo in vas motivirajo doseženi cilji, ste pravi za nas in je to odlična priložnost za vas. Novo delovno mesto telefonski marketing je eno izmed ključnih orodij sodobnega trženja, saj omogoča neposreden stik s potencialnimi strankami. Preko telefonskega pogovora uspešno gradimo odnose, predstavljamo naše storitve in izdelke ter pomagamo, z razlago in nasveti, strankam pri njihovih odločitvah. Če se odločite in se nam pridružite, bo vaša naloga, da z jasno in profesionalno komunikacijo ter pozitivno energijo ustvarjate prijetne in konstruktivne pogovore ter s tem prispevate k uspehu in razvoju našega podjetja.

Vaše naloge za telefonski marketing bodo zajemale telefonsko predstavitev naših izdelkov in storitev, navezovanje stikov z že obstoječimi strankami in pridobivanje novih, evidentiranje vseh pridobljenih podatkov v sistem in priprava poročil, skrb za zadovoljstvo strank in nenazadnje sodelovanje z našo ekipo pri doseganju zastavljenih ciljev. Za to delo od vas pričakujemo, da imate odlične komunikacijske sposobnosti, osnovno računalniško znanje in obvladovanje preglednic, da ste pozitivno naravnani in vztrajni, da imate sposobnost samostojnega in tudi timskega dela ter ste pripravljeni na dodatno izobraževanje in osebni razvoj. Predhodne izkušnje v prodaji ali marketingu so prednost, niso pa pogoj za telefonski marketing. Za nas je najpomembnejša vaša motivacija in želja po uspehu. Za opravljanje dela vam ponujamo delo v prijetnem in spodbudnem okolju, redno zaposlitev s stimulativnim plačilom in nagradami za uspešnost, strokovna uvajanja in dodatna izobraževanja, možnost osebnega in kariernega razvoja ter fleksibilen delovni čas po dogovoru.

Naša ekipa verjame, da je uspeh rezultat dobre komunikacije, zaupanja in predanosti. Če se prepoznate v opisu in si želite postati del dinamičnega kolektiva za telefonski marketing, vas vabimo, da nam pošljete svojo prijavo z življenjepisom. Ne odlašajte, nova priložnost čaka prav vas.…

Ključ do uspeha za vsako podjetje bo zagotovo klicni center. Gre za mrežo ljudi, oziroma organizirano grupo telefonskih sprejemalcev, ki bodo v podjetju sprejemali razne dohodne klice. Ker pa je teh klicev lahko veliko, je dobro, da imamo dobro organiziran klicni center, ki bo lahko razporedi vsak klic posebej, na primerne sprejemalce, tako da bomo lahko klicatelju zagotovili vse potrebne informacije in odgovorili na vsa potrebna vprašanja, ki jih morda imajo.

Klicni center lahko tako razporedimo na razne veje. Ena veja lahko na primer sprejema telefonske klice drugih podjetji. To so lahko morda klici, ki jih zanima kakšno sodelovanje s podjetjem, da bi tako lahko s skupnimi močmi ugodili večjemu številu strank.

Klicni center je lahko ključ do uspeha podjetja

Tako pa lahko druge veje klicnega centra sprejemajo klice strank. Mnoge stranke bodo na primer klicale na podjetje, saj jih zanimajo razne informacije o podjetju. To je lahko na primer o storitvah oziroma izdelkih, ki jih to podjetje nudi. Tako mora klicni center razbrati, kaj si stranka želi, torej katero storitev oziroma izdelek potrebuje. Pri temu pa more stranki ponuditi najboljšo storitev, glede na njena potrebe.

Poleg tega pa mora kvaliteten klicni center stranki morda predlagati tudi kakšno drugo storitev, ki jo podjetje ponuja, ter bi ta lahko morebitno bolje pomagala stranki, glede na njene potrebe.

Kvaliteten klicni center je tako ključnega pomena, da bo podjetje prišlo v stik z več ljudmi. To pa zato, ker stranke po navadi podjetje raje kličejo, kot, da se v živo odpravijo do njega, saj ni nujno, da se jim bo potovanje do podjetja splačalo, ker morda nima to, kar potrebujejo. Tako pa se bo že preko telefonskega klica prepričala, ali se bo izplačalo potovati do podjetja in si priskrbeti kakšen dogovor oziroma storitev. To pa lahko podjetju prinese velik dobiček in pa širši spekter strank ter poslovnih partnerjev, ki bodo podjetju koristili.…

Seemo

Oznaka: komunikacija s strankami

Pridružite se ekipi za telefonski marketing in zgrabi priložnostPridružite se ekipi za telefonski marketing in zgrabi priložnost

Klicni center je lahko ključ do uspeha podjetjaKlicni center je lahko ključ do uspeha podjetja